SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine https://jazbecinpikapolonica.si/ (v nadaljevanju spletna trgovina ali ponudnik) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).
Splošni pogoji veljajo za vsakega uporabnika, ki obišče ali uporablja spletno stran.
Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da sprejema te splošne pogoje in se strinja z vsemi njihovimi določbami, ter da je seznanjen z varovanjem osebnih podatkov in zasebnosti.
Ponudnik ima pravico do sprememb splošnih pogojev, brez vnaprejšnjega opozorila ali obvestila. Zato vam svetujemo, da jih vedno preberete.

Osnovni podatki ponudnika

Jazbec in pikapolonica, Maša Ličen s.p.
Kamna gorica 40B
1380 Cerknica
DŠ: SI14016974 (podjetje ni davčni zavezanec)
MŠ: 7232195000
Trr račun: NLB d.d.; IBAN SI56 0202 9365 5799 734

Artikli in fotografije izdelkov

Vsak izdelek je narejen ročno, zato so možna malenkostna odstopanja. Ponudnik se trudi čim bolj realno prikazati fotografije izdelkov, ki pa se lahko zaradi uporabe različnih nastavitev in naprav razlikujejo od realnega izgleda artikla.
Za vsa dodatna vprašanja smo vam na voljo na info@jazbecinpikapolonica.si .

Naročanje izdelkov

Naročanje je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu, vse dni v letu. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila.
Kupec po oddaji naročila prejme obvestilo po elektronski pošti, da je njegovo naročilo sprejeto.
V primeru, da naročenega artikla ni na zalogi, si ponudnik pridržuje pravico, da naročilo zavrne in kupca obvesti po elektronski pošti. Kupec lahko izbere nadomestni artikel ali brez kakršnih koli stroškov odstopi od svojega naročila. V kolikor je bila kupnina naročila že poravnana iz strani kupca, mu spletna trgovina jamči 100% vračilo celotnega zneska v roku dveh delovnih dni.
V kolikor je kupec izbral plačilo po predračunu/nakazilo na TRR, so naročeni artikli zanj rezervirani 3 delovne dni. Po preteku rezervacije v primeru nesprejetega plačila, ponudnik artikle vrne v prodajo, naročilo pa je nepreklicno izbrisano in se zanj iz strani spletne trgovine zaloga več ne jamči.
V primeru, da želi kupec odstopiti od naročila, je dolžan to sporočiti ponudniku najkasneje v roku 6 ur po oddaji elektronskega naročila. Preklic naročila sporoči po elektronski pošti info@jazbecinpikapolonica.si .

Vračila izdelkov

V skladu z določbo 43.č člena ZVPot ima kupec pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelkov odstopi od pogodbe (pogodba je sklenjena ob potrditvi nakupa) pri tem pa ni dolžan navesti razloga za odstop.
Kupca lahko bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona. O odstopu nas obvestite na elektronski naslov info@jazbecinpikapolonica.si . Rok vračila začne veljati naslednji dan, ko kupec izdelke prevzame. Kupec mora prodajalcu vrniti izdelke v roku 14 dni od dne obvestila, da od nakupa odstopa. Spletna trgovina vrne kupnino na kupčev račun v roku 14 dni od prejetja izdelkov.
Izdelek, ki ga kupec vrača, mora biti nerabljen in nepoškodovan. Ne sme biti nošen, opran ali na kak drug način prirejen kupčevim osebnim potrebam. Izdelku prosimo da priložite kopijo računa izdelka, vaše podatke in številko TRR. V kolikor izdelek tem pogojem ne ustreza, vračilo ni možno.
Izdelkov, ki so narejeni po kupčevih željah ali so personalizirani, ni mogoče vrniti ali zamenjati. To je določeno z ZVPot, člen 43č, točka 2. Izdelek je narejen po kupčevih željah, ko je personaliziran, je prirejena njegova velikost, barve in podobno.
Kupec izdelek vrne ponudniku po pošti na naslov : Jazbec in pikapolonica, Maša Ličen s.p., Kamna gorica 40b, 1380 Cerknica. Stroške pošiljanja krije kupec.

Reklamacija izdelka – uveljavljanje stvarne napake

Napaka je stvarna, kadar izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo; kadar izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila ponudniku znana oziroma bi mu morala biti znana; kadar izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno dogovorjene oziroma predpisane; ko je ponudnik izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.
O morebitnih napakah je kupec dolžan obvestiti prodajalca v roku 8 dni od prejema izdelka. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.
Kupec mora obvestiti prodajalca o stvarni napaki na elektronski naslov info@jazbecinpikapolonica.si . Napako mora natančno opisati in omogočiti ponudniku da izdelek pregleda.
V kolikor je ugotovljena stvarna napaka lahko kupec po svoji izbiri zahteva odpravo napake ali vračilo plačanega zneska ali zamenjavo izdelka ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju napake na izdelku.
V kolikor so dostavljeni izdelki napačni, kupec vrne dostavljene izdelke in jih bo ponudnik brezplačno nadomestil z ustreznimi. V tem primeru ponudnik krije stroške poštnine. Ponudnik ne krije stroška vračila reklamiranih izdelkov, v kolikor ni bila ugotovljena napaka iz ponudnikove strani.

Pritožbe in spori

Ponudnik skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Jazbec in pikapolonica, Maša Ličen s.p., Kamna gorica 40B, 1380 Cerknica kot ponudnik, ki se ukvarja s spletno prodajo v RS. objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL .
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Plačila

Kupcu je na voljo plačilo po predračunu. Ob oddaji naročila, kupec na svoj elektronski naslov prejme vse potrebne podatke za nakazilo. Naročeni artikli bodo za vas zadržani 3 delovne dni.
V kolikor se plačilo ne realizira pravočasno, se artikli vrnejo v spletno trgovino. Dokler ne dobite potrditvenega elektronskega sporočila, da smo vaše naročilo prejeli, ne nakazujte kupnine.
Račun za nakup boste prejeli v paketu, skupaj z naročenimi artikli.

Dostava in cena dostave

Ponudnik izdelke pošilja vsak delovni dan, s Pošto Slovenija. Vaši izdelki bodo prispeli do vas v roku 1-5 delovnih dni od prejetega plačila.
V kolikor bi bil dobavni rok izjemoma daljši, vas o tem obvestimo v 24urah od prejetega naročila. V primeru, da nov dobavni rok kupcu ne odgovarja, ima možnost odstopa od naročila brez kakršnih koli stroškov. Prav tako se izvede vračilo kupnine, v kolikor jo je kupec že poravnal. Stranki se v tem primeru kupnina vrne v roku 24ur.
Stroške pošiljanja krije kupec. Cena dostave za Slovenijo je 3,50eur. V primeru pošiljanja izdelkov v tujino, je cena dostave 14,99eur.
Stroški pošiljanja so v primeru naročila nad 100eur brezplačni.

Možen je tudi osebni prevzem izdelkov, po vnaprejšnjem dogovoru na info@jazbecinpikapolonica.si . V tem primeru stroškov dostave ni, je pa potrebno predhodno plačilo izdelkov na TRR.

Kode za popust

Kode za popust kupcu prinašajo različne ugodnosti pri nakupu. Vse kode so časovno omejene. Po izteku tega roka je koda za popust neveljavna. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, v elektronskem sporočilu ponudnika ali v drugih medijih.
Kodo za popust kupec vpiše v za to namenjeno polje ob oddaji naročila. Koda avtomatsko odšteje popust od cene naročila.

Pravila sodelovanja v nagradni igri

Organizator in izvajalec nagradne igre
Organizator nagradne igre Jazbec in pikapolonica, Maša Ličen s.p. (v nadaljevanju organizator)

Trajanje nagradne igre
Nagradna igra bo potekala v času od 17. 3. 2024 do vključno 25. 3. 2024.

Način sodelovanja v nagradni igri
V nagradni igri lahko sodelujejo fizične osebe, starejše od 15 let, na podlagi
izpolnitve pogojev, zapisanih v Facebook objavi nagradne igre v času trajanja nagradne igre.

Žrebanje nagrajencev
Žreb nagrajencev poteka v programu in je naključen.

Obveščanje nagrajencev
Nagrajenci bodo na dan žrebanja pozvani, da se organizatorju in izvajalcu javijo preko
zasebnega Facebook sporočila. Nagrajenci se morajo v roku enega dne odzvati na poziv
in posredovati potrebne osebne podatke za prevzem nagrade (ime in priimek, stalni in
morebitni začasni naslov, rojstni datum). Po prejemu potrebnih podatkov bo izvajalec
nagrajence obvestil, ko bo nagrada pripravljena na prevzem in jim poslal nadaljnja
navodila za prevzem.
Seznam nagrajencev bo objavljen v komentarju pod objavo nagradne igre na Facebook
strani izvajalca. Vsi udeleženci nagradne igre se z udeležbo v nagradni igri izrecno in
nepreklicno strinjajo z objavo naziva svojega profila v komentarju pod objavo nagradne
igre, v objavi na Facebook profilu Jazbec in pikapolonica.

Odstop od nagrade
Šteje se, da je nagrajenec odstopil od nagrade, če se na poziv izvajalca k oddaji
potrebnih podatkov za prevzem nagrade ne odzove v roku enega dne od dneva
poslanega obvestila. Žrebanje se ne ponovi, kar pomeni, da se tudi nagrada ne podeli.

Zloraba nagradne igre
Prepovedana je uporaba kakršnih koli mehanizmov, ki bi lahko motili nagradno igro, jo
onesposobili, ji škodovali ali omogočili njeno zlorabo. Zaradi takšnega ravnanja bo
organizator sodelujoče, z njimi povezane osebe ali skupine oseb lahko po svoji presoji
izključil iz sodelovanja v nagradni igri, pri čemer organizator ne nosi nobene
odgovornosti za takšno odločitev, poleg tega organizator iz tega naslova takšnim
sodelujočim, z njimi povezanim osebam ali skupinam oseb, ne dolguje ničesar in tudi
ne bo dolžan poravnati kakršnega koli denarnega ali nedenarnega zahtevka. V primeru
zlorab ali poskusa zlorab nagradne igre ima organizator nagradne igre možnost
takšnega udeleženca izključiti iz sodelovanja v nagradni igri oz. ga v primeru, da je
izžreban, izločiti, sodelujoči pa posledično ni upravičen do nagrade. Navedeno ne
izključuje morebitne civilnopravne ali kazenskopravne odgovornosti udeleženca zaradi
zlorabe oziroma poskusa zlorabe.

Odveza odgovornosti
Organizator ne odgovarja za: kakršnekoli posledice, ki bi nastale pri sodelujočih v
nagradni igri in/ali pri tretji osebi zaradi zlorabe nagradne igre, nedelovanje storitve
zaradi neznanja uporabe storitve, nedelovanje sistema zaradi izpada omrežja
pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi
lahko začasno ali za daljši čas motile uporabo storitve, za izgubljene, ukradene,
neberljive ali uničene dokumente, zahtevane za sodelovanje ali informiranje o
nagradni igri, kakršne koli druge neželene posledice, ki bi nastale pri sodelujočih zaradi
sodelovanja v nagradni igri, v kolikor taka omejitev ni v nasprotju s prisilnimi predpisi.
Organizator prav tako ne krije stroškov komunikacije ali drugih stroškov, ki jih ima
sodelujoči v nagradni igri s sodelovanjem v njej. Organizator nadalje ni odgovoren za
kakršno koli škodo, ki bi nastala na kateri koli stvari ali osebi kot posledica uporabe
nagrade, ki jo prejme nagrajenec.

Soglašanje s pravili nagradne igre
S sodelovanjem v nagradni igri udeleženci sprejmejo in soglašajo s temi Pravili
sodelovanja v nagradni igri. Udeleženci nagradne igre soglašajo, da organizator vse
njihove osebne podatke uporabi in obdeluje izključno za potrebe te nagradne igre in z
namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz tega pogodbenega razmerja tako, kot
je določeno v teh pravilih.

Varstvo osebnih podatkov
Organizator nagradne igre se zavezuje, da bo posredovane osebne
podatke hranil in varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2,
Uradni list RS, št. 163/22) in da jih bo uporabljal izključno za namene nagradne
igre.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je b. točka 1. odstavka 6. člena Splošne
Uredbe o varstvu podatkov GDPR (obdelava potrebna za izvajanje pogodbe, katere
pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za
izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe), v
povezavi s členi 207. – 211. Obligacijskega zakonika (izvedba nagradne igre).
Udeleženec nagradne igre na osnovi podanega soglasja o obdelavi osebnih podatkov
izrecno soglaša in daje privolitev, da organizator kot upravljavec osebnih
podatkov obdeluje njegove osebne podatke (naziv Facebook profila udeleženca) za
namen izvedbe nagradne igre in obveščanja oz. kontaktiranja v primeru, da bo
udeleženec nagrajen.
Nagrajenec oz. dobitnik nagrade na osnovi podanega soglasja o obdelavi osebnih
podatkov izrecno soglaša in daje privolitev, da organizator osebnih podatkov obdeluje
njegove osebne podatke (ime in priimek, stalni in
morebitni začasni naslov, rojstni datum) za namen izvedbe nagradne igre, obveščanja
zainteresirane javnosti o rezultatih nagradne igre (v tem primeru se dovoljuje le objava
naziva Facebook profila udeleženca).

Ostalo
Nagradna igra ni organizirana s strani družbe Meta ali družbenega omrežja Facebook.
Omrežje Facebook in družba Meta nagradne igre ne sponzorirata ali upravljata, temveč
je družbeno omrežje Facebook le njen gostitelj.
Organizator nagradne igre si pridržuje pravico kadarkoli, nenapovedano in brez
posebnega predhodnega obvestila spremeniti ali dopolniti ta Pravila sodelovanja v
nagradni igri, če to zahtevajo pravni ali dejanski razlogi.
Pravila sodelovanja v nagradni igri so obvezujoči za organizatorja, izvajalca, vse
zaposlene in druge osebe, ki so kakorkoli povezane z nagradnim izborom, ki je predmet
tega pravilnika, ter za udeležence nagradne igre, ki s potrditvijo teh pravil soglašajo z
njimi.

Kontakt
V primeru nejasnosti se udeleženci lahko obrnejo z zasebnim sporočilom na profilu Jazbec in pikapolonica ali z e-mail sporočilom na info@jazbecinpikapolonica.si.

Pravila sodelovanja v nagradni igri stopijo v veljavo z dnem 16. 3. 2024.

Morebitne spore zaradi izvedbe nagradne igre ali v povezavi z njo rešuje pristojno
stvarno sodišče v Ljubljani.

Avtorske pravice

Vsebina spletnega strani, www.jazbecinpikapolonica.si je v lasti lastnika Maša Ličen s.p. .
Vsaka nepooblaščena uporaba fotografij in ostalih vsebin spletnega mesta je prepovedana in kazniva.
Uporaba fotografij in ostalih vsebin je možna le po predhodnem dogovoru z lastnikom.

Velja od 16.5.2023